রেফারেন্স

এখানে আমরা সবকিছু স্পষ্ট করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার খেলা কীভাবে কাজ করে তা আমরা সরল ভাষায় বলছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেসব নিয়মে লেনদেন হয়, আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ও উত্তোলনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন সম্মতি
aw768 এখানে আমরা সবকিছু স্পষ্ট করি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে

যেকোনো শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের টিম আছে। সারাদিন যেকোনো সময় আমরা আপনার কথা শুনি এবং সমাধান করি। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পৌঁছান—যেটা আপনার জন্য সহজ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। তারা আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিক করতে সাহায্য করবে।
ইমেইল যোগাযোগ দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার aw768 প্রোফাইলে সেটিংস মেনু খোলুন। সেখান থেকে নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন এবং যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করুন।
আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট হিস ট্রি এবং গেমিং ডেটা থাকে—এবং আমরা সেগুলো গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন এবং সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হল, আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য শুধু…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা কমপক্ষে ৩ বছর রেকর্ড রাখি যাতে সমস্যার…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

aw768 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার ধরন মনে রাখতে। এই তথ্য শুধু আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে কাজে…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছতে বা একটি কপি পেতে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে…

স্বাধীন সত্যায়ন

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে ডেটা নিরাপত্তা এবং খেলার ন্যায্যতা নিশ্চিত থাকে। আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব।

শর্তাবলী নিয়ে কিছু উত্তর

নতুন খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা যেসব প্রশ্ন পাই সেগুলোর উত্তর এখানে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা নিয়ে কিছু স্পষ্ট হয়ে যাবে।

আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন, ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং নিজের নামে খেলতে চান, তাহলে হ্যাঁ। আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। যদি আপনার অঞ্চলে খেলা আইনত অনুমোদিত না হয়, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি সেটাও কাজ না করে, চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করব।

আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে শুধু আপনি দেখতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয়।

হ্যাঁ, এই তিনটি মাধ্যমই আমরা গ্রহণ করি। জমা দেওয়ার সময় আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন, আমাদের কোড স্ক্যান করুন এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে লেনদেন সম্পন্ন করুন। সবসময় নিরাপদ এবং দ্রুত।

স্লট বা লাইভ ক্যাসিনোতে জেতা টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে তৎক্ষণাৎ যোগ হয়। তারপর যখন আপনি উত্তোলন করবেন, bKash, Nagad বা Rocket-এ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে। যদি দেরি হয়, লাইভ চ্যাটে বলুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। লগইন করে সেটিংসে যান এবং "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" বিকল্পটি খুঁজুন, বা চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার বিস্তারিত রক্ষা করি, কিন্তু নিয়ম মেনে রেকর্ড ৩ বছর রাখি।

আমরা শর্তাবলী যখনই প্রয়োজন আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে আপনাকে ইমেইল বা চ্যাটে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন যাতে নতুন কিছু মিস না হয়।